Verzending en retour
Alles over bezorging en terugsturen
We willen dat je bestelling snel en zonder zorgen bij je aankomt. Hieronder lees je hoe we verzenden, wat de kosten zijn en hoe je een product kunt retourneren.
Belangrijk in het kort
- Verzending via DHL binnen Nederland.
- Bezorging doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen.
- Verzendkosten: 3,98 EUR.
- Gratis verzending bij bestellingen boven 50,00 EUR.
- 14 dagen bedenktijd voor retourneren.
Verzendkosten en bezorging
We verzenden met DHL. De verzendkosten bedragen 3,98 EUR per bestelling. Bij bestellingen met een totaalbedrag boven 50,00 EUR vervalt de verzendkosten en is de bezorging gratis.
| Bestelbedrag | Verzendkosten |
|---|---|
| Tot 50,00 EUR | 3,98 EUR |
| Boven 50,00 EUR | Gratis |
Levertijd
Zodra je bestelling is bevestigd, bereiden we deze zo snel mogelijk voor. De verwachte bezorgtijd is 1 tot 3 werkdagen. Je ontvangt een trackingnummer zodra je pakket onderweg is.
Bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur worden geplaatst, proberen we dezelfde dag nog te verwerken. In drukke periodes kan het iets langer duren.
Retourneren en ruilen
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. De producten moeten ongebruikt, ongewassen en in de originele verpakking zijn.
Zo werkt retourneren
- Meld je retour aan via [email protected].
- Vermeld je bestelnummer en de reden van retour.
- Je ontvangt instructies voor het terugsturen.
- Stuur het pakket binnen 14 dagen na aanmelding terug.
Kosten van retourneren
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. Bewaar het verzendbewijs goed.
Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald.
Beschadigde of verkeerde producten
Is je product beschadigd aangekomen of heb je iets anders ontvangen dan je had besteld? Neem dan direct contact met ons op via [email protected]. We lossen het samen met je op.
Vragen over je zending?
Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] of bel +31 6 8428 8491. We helpen je graag verder.